XV Encuentro de Comunicación. Todo comunica: la estrategia detrás de la marca
Debido a que exiten diversas formas de comunicarse y también diferentes medios para establecer esta comunicación, es importante que la academia se implique en las diferentes estrategias con el fin de formar profesionales integrales en la materia.
Cuando pensamos en clientes, que para el caso de los comunicadores bien podrian llamarse lectores, esto queda todavía más evidente, ya que tu público puede buscarte en muchos canales de comunicación. Por este motivo es importante saber identificar la mejor manera de transmitir tu mensaje para cada persona y en cada canal.
Dentro de los temas tratados en estas jornadas que contaron con la participacion de profesionales de la comunicacion a nivel nacional se hablo de la importancia de los canales de comunicación, que son herramientas utilizadas por las empresas para establecer una relación con su público y comunicarse con ellos.
Los canales potencian la experiencia entre el cliente y la marca, fortaleciendo el marketing de relaciones y proporcionando reconocimiento a la empresa e impacto a las ventas.
A través de ellos puedes:
- Presentar a tus clientes un nuevo producto o servicio;
- Mantener a las personas informadas sobre todo lo referente a tu área de actuación;
- Responder a sus dudas y comentarios;
- Compartir materiales que pueden aproximar más tu audiencia a tu marca.
Por lo tanto, al escoger el canal que utilizarás, tiene que ser uno que proporcione una información, que le ayude a tu público añadiéndole valor y ofreciéndole soluciones.
En el encuentro se aprendio a conocer cuáles son los puntos de dolor, las dudas, los deseos y objetivos de tu consumidor. De esta forma lograrás crear un contenido útil para establecer una relación con él, al fin y al cabo nossotros comunicamos todos los dias y nuestros clientes son nuestro lectores.
